Dasar Privasi maju369

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

maju369 mengumpul maklumat peribadi daripada anda apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menggunakan perkhidmatan kami, atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:

a) Maklumat Pengenalan Diri

Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, alamat kediaman, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel. Maklumat ini diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan keperluan pelesenan.

b) Maklumat Kewangan

Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, kami merekodkan maklumat berkaitan transaksi tersebut termasuk kaedah pembayaran yang digunakan — seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian FPX, Boost atau cryptocurrency — serta jumlah dan tarikh transaksi. Nombor akaun bank atau butiran e-wallet disimpan hanya dalam bentuk yang disamarkan.

c) Maklumat Aktiviti Permainan

Rekod aktiviti permainan termasuk pertaruhan yang dibuat, kemenangan, bonos yang digunakan serta sejarah akses akaun dikumpul bagi memenuhi keperluan pematuhan perjudian bertanggungjawab dan keperluan pelaporan pelesenan.

d) Maklumat Teknikal

Ini merangkumi alamat IP, jenis pelayar web (browser), sistem pengendalian peranti, data kuki dan log penggunaan laman web. Maklumat ini dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web maju369.

2. Tujuan Pengumpulan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. maju369 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan "Kenali Pelanggan Anda" (KYC) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat dan tepat pada masanya.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 yang responsif dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Mengurus akaun ahli termasuk kelayakan VIP, bonus alu-aluan dan program cashback mingguan.
• Mengesan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Memenuhi kewajipan di bawah pelesenan antarabangsa termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan.
• Menambah baik pengalaman pengguna dan perkhidmatan platform secara keseluruhan berdasarkan analisis corak penggunaan.
• Menghantar maklumat terkini berkaitan akaun anda, promosi aktif atau perubahan terma perkhidmatan.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

maju369 menghormati privasi ahli kami. Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, perkongsian terhad mungkin berlaku dalam keadaan berikut:

a) Pembekal Perkhidmatan yang Dilantik

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu dalam operasi platform seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan keselamatan sistem. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

b) Keperluan Undang-Undang dan Pelesenan

Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa pelesenan antarabangsa, maju369 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

c) Perlindungan Platform dan Pengguna Lain

Dalam kes disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan serius, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia yang berkenaan.

4. Keselamatan Data

maju369 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh bagi melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS piawai industri.
• Storan data pada pelayan selamat dengan kawalan akses berbilang lapisan.
• Pemantauan berterusan terhadap sistem bagi mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan pihak bebas yang berkelayakan.
• Latihan keselamatan maklumat yang wajib bagi semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data.

5. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web maju369 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi laman web.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami — halaman yang paling banyak dikunjungi, mesej ralat yang diterima dan seumpamanya — bagi membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan laman web mengingati pilihan yang anda tetapkan seperti bahasa dan tetapan paparan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan anda di laman web maju369.

6. Hak Anda Berkaitan Maklumat Peribadi

maju369 mengiktiraf hak anda terhadap maklumat peribadi yang kami simpan. Hak-hak berikut tersedia kepada anda sebagai ahli platform kami:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah.

Hak Pembetulan

Sekiranya maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat profil, atau hubungi sokongan pelanggan kami untuk bantuan lanjut.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya maklumat peribadi anda dipadam. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana kami diwajibkan menyimpan data tersebut untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang dan pelesenan. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang sekatan sedemikian.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan tertentu, terutamanya bagi pemasaran langsung. Untuk mengemukakan bantahan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

7. Tempoh Pengekalan Data

maju369 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, melainkan tempoh pengekalan yang lebih lama diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang.

Secara umumnya, data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keaktifan akaun anda. Apabila akaun ditutup atas permintaan anda atau disebabkan oleh sebab-sebab operasi, data berkaitan mungkin masih disimpan untuk tempoh tambahan seperti berikut:

• Rekod transaksi kewangan: disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa dan undang-undang berkaitan pengubahan wang haram.
• Rekod pengesahan identiti (KYC): disimpan mengikut keperluan minimum yang ditetapkan oleh badan pelesenan berkenaan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: disimpan untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh pengekalan yang berkenaan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

8. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

maju369 berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau arahan pelesenan terkini. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui kaedah-kaedah berikut:

• Notis yang dipaparkan secara menonjol di laman web maju369.
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis dalam akaun anda semasa log masuk.

Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali pindaan dibuat. Penggunaan berterusan platform maju369 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

9. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus di laman web maju369, dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Pasukan sokongan kami sedia membantu pada setiap masa.
• E-mel: [email protected] — Kemukakan pertanyaan privasi anda secara bertulis dan kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah.

Apabila menghubungi kami berkaitan isu privasi, sila nyatakan nama penuh, nama pengguna akaun anda dan huraian yang jelas tentang pertanyaan atau permintaan anda. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.